中国资本市场经过20多年发展，体系日趋完整，功能不断提升，但中小投资者遭遇侵权时，行政处罚慢、法院立案难、损失认定难等问题依然存在。“3·15”国际消费者权益日，腾讯证券《企鹅资本画市》发布《2017年中国投资者3·15维权纪录报告》，还原投资者在资本市场遭遇的各种侵权情况。
本次报告集合了来自“企鹅资本画市”数据调研平台的问卷近万份，并同步调取了QQ、腾讯网、腾讯新闻客户端海量用户反馈，被访者集中在各个投资者群体，其中包括：股民、基民，以及投资其他资产的个体，如私募产品、保险、贵金属、现货等，样本来源广泛，覆盖了包括中国大陆、港澳台地区及海外地区，年龄人群从“50后”到“00后”，投资者资产范围从10万到1000万元(人民币)以上，较为全面的反映了整个投资者生态。
在中国投资者维权状况调查方面，报告显示，超过10%的投资者有过维权的经历，但超9成维权者未能成功。值得注意的是，学历越高，维权意识越强。但让人感叹的是，调查显示，对于维权的相关知识，近9成投资者处于“不太清楚”和“完全不清楚”的懵懂状态;而维权知识掌握程度与资产额成长比。
从调研数据可以发现，51.8%的投资者遭遇欺诈和侵权后选择了“不投诉、认倒霉”的容忍策略;另外，被访者很少通过“与发行机构或上市公司沟通”的方式来维权。地域方面，港澳台及海外的投资者维权意识较强。
对于维权难的原因，超33%被调查者称，成本太高(耗费金钱、精力等)、维权环节难如闯关，是最主要因素。
比较有意思的是，调查数据显示，过去一年中，超过80%的投资者在投资过程中因被侵权或欺诈损失在10万元(以内);但博士及以上学历的投资者损失超过500万以上的比例超过35%。遭遇侵权时，学历越高，损失越大!
此外调查还显示，投资者个人信息泄露一般出现在券商内部、三方资管、注册炒股软件或网站等几个环节。数据发现，近7成投资者经常遭遇荐股欺诈或电话骚扰。仅有不到6%的投资者未受到过骚扰。
调查发现，近53%的投资者因“网络社区上的荐股”直接导致经济损失，而西北地区的投资者中58%遭遇“荐股”诈骗致经济受损。在“您是否遭遇过代理炒股并蒙受损失”调查中，近15%给出肯定答案，其中80后成了最受伤的人群，比例达30%。
调查数据显示，超过6成的投资者均遭遇过因专家或黑嘴忽悠而投资亏钱的情况。打击黑嘴成为自上而下的共识。
令人痛心的是，调查还发现，有1/4投资者因贵金属、现货等投资而遭遇损失。其中12%投资者能及时止损，但仍有5%遭遇血本无归的惨剧。
对于投资者维权，本次报告也咨询了专业律师，他们给出了维权攻略，包括明确责任(确定事项是否可以索赔)、选择被告、计算损失、维权具体流程、个人诉讼和集团诉讼等。
结论方面，报告指出，投资者维权之困与投资者自身维权知识匮乏、维权意识不强等因素息息相关，应加大对中小投资者宣传、教育的力度，提升自我保护意识，唤醒股东权利意识，而且应该扩大教育的知识面及覆盖面。
报告称，投资者合法权益受到损害时，其索赔难度非常大，维权过程各个环节主体不清、权责不明，推诿现象严重，投资者弱势的地位需要多种资源和力量的支持，可考虑构建投资者、媒体、专家、专业机构等多方资源力量的平台，破解资者维权难的现状;同时，积极推动自律、监管、立法、司法等诸多方面投资者权益保护的工作。
值得注意的是，今年4月，证券法修订草案将能够再次提请全国人大常委会进行审议。全国人大代表、全国人大财经委副主任委员吴晓灵介绍，证券法要修订的内容包括了更好地进行投资者保护，对于违法违规行为打击力度增强，投资者利益损失补偿、法律救济渠道、行政救济渠道等内容也有增加。这或许是未来投资者值得期待的。